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質(zhì)量目標:
一次交檢合格率大于96%
產(chǎn)品開箱合格率大于99%
顧客滿意率大于90%
工程質(zhì)量投訴率小于3%
質(zhì)量方針:
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務顧客,持續(xù)改進增強活力。
公司的質(zhì)量方針與公司“精益求精,追求卓越”的宗旨一致。公司的生存和發(fā)展依賴于顧客,我們在工作中必須以顧客為中心,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,竭誠為顧客做好各項服務工作,才能贏得顧客的長期信賴。同時必須不斷改進我們的產(chǎn)品質(zhì)量和完善公司的質(zhì)量管理體系,才能增強公司的活力,才能達到創(chuàng)建“百年老店”的遠大目標。
質(zhì)量管理系統(tǒng):
強大的各類工作平臺,有力的支持了公司質(zhì)量管理體系的運作,實施了ISO質(zhì)量管理體系與日常工作相互融合,固化了體系文件制定的工作程序,保證了質(zhì)量管理體系在各環(huán)節(jié)的有效運行。
EKP:辦公自動化平臺,使我們的工作透明化,方便工作質(zhì)量的監(jiān)督和改進;
SAP:生產(chǎn)管理平臺,實現(xiàn)了原材料、半成品、成品、客戶訂單和成本核算的統(tǒng)一管理,方便追溯和責任判定,最終實現(xiàn)持續(xù)改進;
CRM:客戶關系管理平臺,實現(xiàn)了客戶信息的統(tǒng)一管理,同時也拉通了業(yè)務和客服的工作,使得我們更好的為客戶提供完善的解決方案和售后服務;
PLM:產(chǎn)品生命周期管理平臺,實現(xiàn)了產(chǎn)品資料的統(tǒng)一管理和復用,還可以縮短開發(fā)周期,提供研發(fā)效率,同時可以對一個產(chǎn)品從形成到退市整個過程的狀態(tài)進行監(jiān)控,為后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導;
產(chǎn)品DNA:產(chǎn)品質(zhì)量追溯管理平臺,實現(xiàn)產(chǎn)品從來料到售后服務全過程的追溯管理
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